1. Introducción

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra con Todo en Jardines, usted acepta los siguientes términos, condiciones y políticas de garantía. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y se recomienda revisarlos regularmente.

2. Uso del Sitio Web

• Propósito del Sitio: Nuestro sitio web está diseñado para brindar información sobre nuestros productos y servicios, así como facilitar el proceso de compra en línea.
• Responsabilidades del Usuario: Usted acepta utilizar nuestro sitio únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos. No está permitido realizar actividades que puedan afectar negativamente el funcionamiento del sitio.
• Propiedad Intelectual: Todo el contenido de nuestro sitio, incluyendo textos, imágenes y gráficos, es propiedad de Todo en Jardines y está protegido por derechos de autor.

3. Productos y Servicios

• Descripción de Productos: Hacemos todo lo posible por mostrar de forma precisa las características de los productos. Sin embargo, las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
• Disponibilidad de Productos: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos en cualquier momento.

4. Pedidos y Pagos

• Precios: Los precios están expresados en quetzales guatemaltecos (Q) e incluyen todos los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
• Proceso de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, y los datos de pago están protegidos mediante medidas de seguridad estándares de la industria.
• Confirmación de Pedido: Tras realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no garantiza la disponibilidad del producto hasta que se confirme el pago y el procesamiento del pedido.

5. Envíos y Entregas

• Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado se indicará al momento de la compra. Pueden existir variaciones en función de la ubicación de entrega y la disponibilidad de los productos.
• Costos de Envío: El costo de envío varía según la ubicación y el tamaño del pedido, y se calculará en el proceso de compra.
• Condiciones de Entrega: Todo en Jardines no se hace responsable por demoras causadas por fuerzas mayores, incluyendo condiciones climáticas adversas, huelgas, o problemas logísticos.

6. Políticas de Garantía

• Garantía de Productos: Nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica que cubre defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el tipo de producto y la marca.
• Reclamación de Garantía: Para iniciar un proceso de garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente y presentar la factura de compra. La garantía no cubre daños por uso inadecuado o desgaste normal del producto.

7. Devoluciones y Reembolsos

• Condiciones de Devolución: Se aceptan devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los primeros 15 días tras la entrega. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o perecederos.
• Proceso de Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Este proceso puede tomar entre 5 y 10 días hábiles.

8. Limitación de Responsabilidad

Todo en Jardines no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. La responsabilidad total, en caso de que aplique, se limitará al monto pagado por el producto o servicio adquirido.

9. Privacidad y Protección de Datos

El uso de su información personal está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes en Guatemala.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso del sitio web o las transacciones con Todo en Jardines se someterá a la jurisdicción de los tribunales guatemaltecos.